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　　2010年，华为销售额1850亿元，净利润238亿元。当时，公司员工达11万人，处理合同达5万多个，订单量数百万，大量工作手动处理，没有标准流程支撑，公司决定进行流程再造。

　　由此，华为开启LTC变革与试点，历经7年，提升了作战能力并获得商业成功。那么，华为开创的LTC管理法到底是什么呢？

　　LTC，全称Lead to Cash，即“从线索到现金”，是华为销售管理领域的一套核心流程体系，旨在通过科学化的管理手段，奇异果体育app官网实现更高效地将销售线索转化为实际收入。

　　ITR（Interactive Troubleshooting and Repair）是一种互动式故障排除和修复流程，旨在提高华为产品和服务在客户环境中的问题解决效率。

　　此外，PRM同样是企业运营管理中的一个重要流程，指合作伙伴关系管理（Partner Relationship Management），是专门为管理与合作伙伴、经销商和销售渠道合作关系而设计的系统。

　　当下，在线索获取成本越来越高的情况下，获取完线索如何经营好存量线索，如何高效实现线索的全流程管理？如何提升关键部门的协同效率？对于企业来说至关重要。

　　玄武云·智慧U客聚焦于打通销售服务业务端到端流程，实现以客户为中心的企业价值链再造奇异果体育。奇异果体育app官网通过LTC+ITR构建企业销售服务一体化业务闭环能力，结合PRM打造高效伙伴协同能力，赋能业绩规模化增长。

　　1）以客户为中心，优化商机转化与回款效率。标准化商机流程贯穿“市场活动→线索管理→商机管理→商务报价→合同管理→订单管理”，提高销售团队的效率和决策准确性奇异果体育。

　　2）智慧漏斗分析，帮助企业实时掌控销售业绩达成，评估销售业绩差距、识别差距原因，并给予改善建议，增加销售赢单机会。

　　涵盖“安装工单、维修工单、配件申请、配件退换、客户投诉”等，加强销售与服务的一体化管理，为客户提供更高效、个性化的服务，提升满意度。

　　一站式入口涵盖伙伴合作关系管理、商机协同跟进、订单下达、业绩核算、客户服务、伙伴支持等业务场景，实现渠道伙伴&品牌商一站式在线.智慧小玄（CRM+GPT)

　　结合GPT技术，在客户拜访、分析等场景提供支持，增强销售过程的智能化水平。